Reklamace

Reklamace a poškozené zboží

Při přebírání zásilky zkontrolujte její obal. Zjevné poškození obalu ihned oznamte řidiči, který škodu zapíše do přepravního listu.
Zásilku můžete bez obav převzít i s poškozeným obalem. Případnou škodu na obsahu lze uplatnit i poté.
Obsah zásilky zkontrolujte až po odjezdu řidiče. Řidič na kontrolu obsahu nečeká.
Pokud zjistíte, že je zboží poškozené nebo některé díly chybí, ihned nás kontaktujte na e-mail obchod@ceskeregaly.cz nebo telefonicky na +420 602 118 311. Nejlépe odpovězte na e-mail „Potvrzení přijetí objednávky“, abychom měli k dispozici všechny potřebné údaje. Stručně popište, co se stalo nebo co chybí, a pokud možno, připojte fotografie. V případě potřeby si můžeme vyžádat doplňující informace.
Vaši reklamaci začneme řešit okamžitě, bez zbytečného odkladu.